Este documento establece los Términos y Condiciones Generales aplicables a los usuarios (en lo sucesivo, los usuarios o el usuario) del sitio web iMotor360 (en lo sucesivo, iMotor360 o el sitio web), operado por Grupo MOK, con domicilio en Avenida El Bosque Central 92, piso 13, Las Condes, ciudad Santiago, Chile (en lo sucesivo "nosotros", "nuestro(s)" o "nos") y promocionado por COPESA.
iMotor360 es un proveedor de servicios en internet, que consiste en una plataforma online de publicación y comercialización que permite y facilita a los interesados en vender y los interesados en comprar vehículos, se contacten e intercambien información. Adicionalmente, a través de iMotor360 los usuarios podrán contratar nuestros servicios que se describen en el título "De Los Servicios" indicado más adelante. En consecuencia, el usuario declara entender que iMotor360 no es más que un mero facilitador que pone a disposición de éstos el uso de una plataforma por medio de la cual interactúan directamente el ofertante o vendedor con el interesado o comprador y que en ningún caso y bajo ninguna circunstancia entiende comprar el o los vehículos a iMotor360, y que, en caso de existir cualquier tipo de diferencia o insatisfacción entre el vendedor y comprador, esta será una materia a reclamar directamente entre ellos, no afectando de forma alguna a iMotor360.
iMotor360 se reserva el derecho a modificar unilateralmente las condiciones del presente acuerdo en cualquier momento sin previo aviso.
Las modificaciones a las condiciones serán obligatorias para los usuarios a contar de los 5 días posteriores a su liberación en el sitio web, con excepción de modificaciones a las condiciones que regulen nuestros servicios pagados contratados en iMotor360, que requerirán del consentimiento del usuario para ser obligatorias.
Los usuarios de iMotor360 son responsables de ingresar y revisar periódicamente las condiciones. El uso de este sitio web después de cualquier liberación de las modificaciones obligatorias constituirá la aceptación de las mismas por los usuarios, con excepción de modificaciones a las condiciones que regulen nuestros servicios pagados, contratados en iMotor360, que requerirán del consentimiento del usuario para ser obligatorias.
Por medio de la aprobación de los presentes Términos y Condiciones, se entiende que el Usuario los ha leído y aceptado, en todas sus partes, y entiende que estos le son legalmente vinculantes y obligatorios. Por tanto, acepta las condiciones de utilización y aprovechamiento de la Plataforma, Contenido y los Servicios.
Perfil o cuenta de Usuario: significa la cuenta personal creada por cada Usuario que acredita el registro en la Plataforma, en base a la información personal proveída por el mismo a iMotor360, la cual consiste en su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
Plataforma: significa el sitio web de libre acceso público y plataforma operada por iMotor360, por los cuales los Usuarios podrán acceder a los avisos y a los Servicios.
Política de Privacidad: significa las políticas de privacidad de iMotor360, las cuales se encuentran debidamente publicadas en la sección Política de Privacidad.
Vehículo: Aparato con o sin motor que se mueve sobre el suelo, en el agua o el aire y sirve para transportar cosas o personas, especialmente el de motor que circula por tierra.
Usuario: corresponde a aquella persona que ingresa a la plataforma de iMotor360. Los usuarios se clasifican de acuerdo a la siguiente categoría:
Comprador interesado: corresponde a aquella persona que ingresa a la plataforma de iMotor360 interesado en la búsqueda de un vehículo con el fin de adquirirlo, y/o en la contratación de un Servicio. Este tiene la posibilidad de solicitar los servicios ofrecidos dentro de la plataforma orientados al proceso de compraventa de un vehículo
Usuario cliente vendedor: es aquel cliente que realiza la publicación de uno o más vehículos dentro de la plataforma iMotor360. Este tiene la posibilidad de solicitar los servicios ofrecidos dentro de la plataforma orientados a la venta/proceso de venta del vehículo, sujeto a las restricciones de cada uno de los servicios.
Servicios pagados: iMotor360 ofrece servicios pagados, los cuales pueden ser contratados por los usuarios. Estos servicios están sujetos a estos términos y condiciones y a condiciones específicas dependiendo del servicio.
Para utilizar iMotor360 es obligatorio leer y aceptar estas condiciones, así como la Política de Privacidad mediante la creación de un Perfil de Usuario y/o la utilización en cualquier forma de la Plataforma y de los Servicios, el Usuario acepta todos los Términos de Uso aquí contenidos y la Política de Privacidad. Del mismo modo, se entiende que acepta todas las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que puedan ser publicados por iMotor360 en la Plataforma, cada uno de los cuales se entiende incorporado a través de esta referencia.
Toda la información proporcionada por el usuario será utilizada de acuerdo a la Política de Privacidad de iMotor360
Al crear y utilizar su cuenta de usuario, la información personal proporcionada por el usuario de manera explícita quedará registrada.
iMotor360 se reserva el derecho de modificar o eliminar tanto cuentas de usuarios como avisos publicados, así como bloquear los e-mails y teléfonos asociados.
iMotor360 podrá recopilar información cuando el usuario utiliza nuestros servicios y sitios web, como las páginas que visita, la información técnica, y cuándo, dónde y cómo utiliza nuestros servicios, y a partir de esta información podrá contactar al usuario para guiarlo en la navegación a través de la plataforma y/o ofrecerle servicios relacionados con la información recopilada. Procesamos esta información y la usamos para mejorar y desarrollar los servicios que ofrecemos.
iMotor360 publica y pone a disposición en su Plataforma, información de venta de vehículos, anuncios, ofertas de productos y servicios, datos de vehículos, valoraciones, software, enlaces y otro contenido suministrado por terceros.
iMotor360 no garantiza, representa, ni respalda la confiabilidad, exactitud o integridad del material publicado por usuarios en la plataforma o en ningún sitio web que enlace desde nuestra plataforma (incluyendo anuncios publicitarios de terceros).
El uso de la plataforma está destinado para fines personales y comerciales. Su uso debe limitarse a lo señalado en estos términos y condiciones.
En virtud de lo expresado anteriormente, se prohíbe al Usuario: modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar o licenciar cualquier material publicado en la plataforma. Asimismo, se prohíbe el uso de la plataforma, parte de esta o los datos que ella contiene para la creación de cualquier sitio web, para la publicación, creación de base de datos con capacidad de búsqueda, reflejar, enmarcar, direccionar dentro de otra web o la utilización de cualquier proceso automatizado de cualquier tipo para consultar, acceder, recuperar, extraer datos o copiar cualquier material publicado en la plataforma.
Queda igualmente prohibido a los usuarios transferir o vender cualquier información, funcionalidad o productos o servicios ofrecidos en la plataforma; o emprender cualquier otra acción que infrinja estos términos y condiciones (u otros términos y condiciones y políticas mencionadas en estos términos y condiciones) o cualquier ley aplicable sobre la materia.
La plataforma está diseñada para la creación de solo un Usuario por persona y la persona que crea un Usuario es la única persona autorizada para el acceso a la plataforma por intermedio de dicho usuario, utilizando para ello la clave de acceso, la cual es intransferible, lo cual el Usuario se obliga a respetar. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña o correo electrónico proporcionado por el mismo para acceder a la Plataforma. Cada Usuario es el único y absoluto responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. iMotor360 no tiene control sobre el uso de la cuenta de un Usuario y se le exime expresamente a cualquier responsabilidad derivada de la misma. En caso de que un Usuario advierta o sospeche que un tercero pudiera estar accediendo a la plataforma bajo su cuenta de Usuario o utilizando su contraseña, deberá notificar a iMotor360 inmediatamente.
En caso de olvido de la contraseña para acceder a su usuario, deberá seguir las indicaciones de recuperación de cuenta, la cual será enviada al correo electrónico asignado por el usuario al momento de crear la cuenta.
El usuario es responsable de realizar todas las búsquedas, consultas e investigaciones relevantes en relación con cualquier vehículo respecto del cual tenga el interés o decisión de adquirir, incluido cualquier registro de vehículo o registro de intereses de seguridad; iMotor360 no actúa como agente o corredor de personas; organizador de cualquier contrato entre usuarios o no de la plataforma; no proporciona cualquier garantía en relación con los vehículos ofrecidos por cualquier persona; iMotor360 no será responsable de los términos de cualquier transacción entre uno y otro usuario de la plataforma; o de cualquier bien o servicio comprado por un usuario a otro usuario; como tampoco será responsable de resolver ni mediar cualquier disputa entre usuarios.
iMotor360 recomienda a sus usuarios que verifique con el vendedor y/o comprador que toda la información relacionada con sus productos y servicios sea precisa y verídica, solicitando para ellos todos los antecedentes que estime necesarios. Asimismo, los usuarios son responsables de los términos y condiciones específicos de una transacción o acuerdo con otro usuario, tales como: precio, condiciones de entrega, garantía, formas de pago o cualquier otro acuerdo que exista entre ambos.
La información disponible en la plataforma se proporciona solo como información general. Los servicios y el material no son consejos profesionales, expertos o de otro tipo y no sustituyen a dichos consejos; los cuales pueden no ser apropiados, correctos o suficientes para sus circunstancias, limitándose a ser meros consejos, sin que derive de ellos responsabilidad alguna para iMotor360.
El usuario podrá publicar su vehículo en la Plataforma web, para lo cual debe aceptar estos términos y condiciones y además crear un perfil de usuario.
La publicación de su aviso en la plataforma no tendrá costo por uso de plataforma para vehículo publicado. Cualquier costo para los usuarios de la plataforma está relacionado con servicios ofrecidos a través esta, y las tarifas por estos servicios está claramente indicada dentro de cada uno de los servicios.
Derechos y deberes
iMotor360 está fuertemente comprometido con el desarrollo de sus medios en Internet. Estos nuevos medios, por su naturaleza computacional, están capacitados para recoger información de los usuarios que los visitan, por lo que hemos desarrollado una Política de Privacidad de Datos Personales que se expresa en este documento, tendiente a asegurar a sus usuarios, la correcta utilización de la información personal que se recopile a través de sus visitas, o bien, aquella que voluntariamente entreguen. Esta política se aplica a todos los medios que se generen y mantengan a través de iMotor360
Exclusión de responsabilidad respecto a enlaces externos
Desde cualquiera de estos sitios habitualmente se generan enlaces hacia otros sitios externos a iMotor360, por lo que no nos hacemos responsables ni por su contenido ni por las políticas de privacidad propias que ellos mantengan.
Información del lector
Los Medios Digitales de iMotor360 obtienen y registran información de sus lectores y usuarios. Esta acción se efectúa de dos formas:
Mecanismos automáticos
Se refiere a procesos ejecutados computacionalmente con el fin de generar registros de las actividades de los usuarios, tendientes a establecer patrones de actividad y audiencia de sitios. No se trata de información personal que permita identificar a personas que usen nuestros sitios web, sino que corresponde a datos generales de la visita efectuada. Entre dicha información se cuenta el Número IP de procedencia (número que asigna a cada usuario el proveedor de acceso por el cual accede a Internet) o la asignación de cookies (archivos de duración determinada que se graban en su computador y que informan sobre la visita a un sitio, entre otros aspectos). Gracias a estos datos es posible generar información respecto a la cantidad de visitas, los documentos que revisan y la hora en que llegan; tipo de plataforma computacional desde la que acceden y otros datos similares. iMotor360 se reserva el derecho de usar esta información general con fines comerciales, a fin de establecer patrones de audiencia y otros elementos de análisis.
Mecanismos manuales
Se refiere a peticiones formales de información de parte de los usuarios, tales como su nombre, casilla de correo electrónico, número telefónico, dirección u otros datos. Cada vez que estos datos se pidan y registren se hará de manera voluntaria por parte del usuario, ya sea en el proceso de registro en su sitio web u otras instancias de utilización de los contenidos del sitio, y iMotor360 indicará claramente para qué fines se están solicitando. La información recopilada del proceso de registro u otro proceso ejecutado por el usuario será confidencial. Adicionalmente, sólo con el consentimiento de éste, sus datos serán utilizados para dirigir campañas con información de interés para el usuario. No obstante, si el usuario entrega sus datos voluntariamente al participar en foros de discusión u otros espacios públicos, iMotor360 no se hará responsable por el uso que terceros hagan de esa información.
El usuario al proporcionar sus datos personales a través del presente contrato conoce, acepta y autoriza a iMotor360 a utilizar y tratar de forma automatizada sus datos personales e información suministrada, los cuales formarán parte de la base de datos de iMotor360 y podrán ser utilizados, en forma enunciativa, más no limitativa, para: identificar, ubicar, comunicar, contactar, enviar información y/o bienes al usuario. Del mismo modo, acepta y autoriza el envío y/o transferencia de estos datos a terceros, así como cualquier otra utilización que iMotor360 estime conveniente de acuerdo a la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos de carácter personal.
Entrega de información a terceros
Sólo con el consentimiento expreso del usuario, iMotor360 compartirá información de sus usuarios con empresas asociadas, mediante su inscripción en los formularios que se publiquen para tal efecto. En tal caso, se informará previamente a los usuarios que su información será entregada a terceros y ellos siempre tendrán la posibilidad de acceder a un sistema que modifique esa elección. No obstante, iMotor360 podrá utilizar la información recopilada automáticamente y que no contiene identificación personal de los usuarios – es decir, en forma anónima -, con el fin de informar a terceros, como agencias de publicidad y marketing, avisadores y otros, sobre temas relativos a audiencia, número de visitas y áreas más visitadas dentro de nuestros sitios.
Derechos reservados
Al acceder al sitio iMotor360, el usuario tiene el derecho de revisar toda la información que requiera y sólo podrá copiarla en su computador, para fines personales que no sean comerciales. No se permite copiar, duplicar, emitir, adaptar o cambiar en cualquier forma y por cualquier medio el contenido de iMotor360, ya sea para fines comerciales y/o fines sin lucro.
Exclusión de responsabilidad respecto al contenido
Asimismo la información que se entrega proviene de fuentes que se suponen independientes y confiables, por lo que no siempre es posible verificar dicha información. Por lo anterior iMotor360 no asume responsabilidad por su veracidad y exactitud.
Calidad de los servicios
iMotor360 tiene el compromiso de entregar todos sus servicios informativos con la mayor calidad posible. No obstante, debido a que su generación proviene de diversas fuentes, este compromiso se refiere a que la información se entrega tal como aparece publicada, sin que exista de nuestra parte alguna responsabilidad respecto de su veracidad y exactitud. Asimismo, debido a problemas de fuerza mayor o caso fortuito, la emisión de estos servicios puede verse suspendida, por lo que iMotor360 no asume obligaciones referidas a su mantención cuando enfrente dichos eventos.
Nota final
Mediante la generación de estos Términos y Condiciones del sitio, iMotor360 no está suscribiendo un compromiso contractual con sus usuarios. En lo pertinente, establece los derechos y responsabilidades de iMotor360, y los términos y condiciones que rigen para los usuarios
El usuario acepta transferir todos sus derechos de autor en los avisos (textos y fotos) a iMotor360. Todos los avisos serán revisados antes de su publicación. iMotor360 se reserva el derecho de manejo de publicaciones en caso de que alguna de las publicaciones de la plataforma requiera ser eliminadas.
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El usuario de la información garantiza que él o ella tiene los derechos necesarios para la transmisión de la información.
En iMotor360 los Usuarios podrán contratar servicios que dispone la Plataforma (en lo sucesivo Servicio o Servicios), en el precio que se indique para cada uno de ellos en la Plataforma y según las condiciones particulares que se encuentran al final de estas condiciones en el Anexo Servicios iMotor360, el que se entiende forma parte de estas Condiciones para todos los efectos.
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Excepto por las garantías expresamente establecidas en este acuerdo, iMotor360 no garantiza: (i) que los servicios serán continuos, ininterrumpidos, libres de errores, (ii) la calidad, la identidad o la fiabilidad de sus usuarios (iii) la exactitud de la información suministrada por los Usuarios y (iv) la calidad de cualquier material descargado u obtenido a través de iMotor360.
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Los Usuarios reconocen respecto de iMotor360 lo siguiente: i) no es parte de cualquier transacción, excepto de los Servicios; ii) no tiene control ni controla los términos o contenidos de las transacciones; iii) no específica, determina o fija el precio y las condiciones para la realización de la transacción, calidad, seguridad, cumplimiento o legalidad de los vehículos y bienes ofrecidos para la venta o la exactitud de las descripciones; iv) no es capaz de obtener información para apoyar la capacidad de los vendedores para vender productos o servicios o la capacidad de los compradores para adquirir los vehículos y no puede asegurar que un comprador o el vendedor completará la transacción acordada entre las partes; v) no reconoce ninguna responsabilidad sobre el pago o cobro de los pedidos realizados y/u ofertas en iMotor360; vi) no es capaz de verificar la supuesta identidad de cada comprador o el vendedor, en virtud de la dificultad de confirmar la individualidad de los usuarios en internet. Como resultado de lo anterior, los usuarios deben asumir el riesgo de no poder identificar a la persona con quien han acordado una transacción; vii) en caso de cualquier controversia relativa a una transacción, el usuario libera a iMotor360 y a sus empleados de cualquier reclamo y daños de cualquier tipo en relación con ese conflicto.
El usuario acepta y reconoce que iMotor360 no es responsable ante él o cualquier tercero por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades de negocios, daños, gastos o costos, creados por cualquier motivo (incluyendo negligencia), y las pérdidas que directa, indirecta, especial, punitiva, o consecuenciales, incluidos los daños o pérdidas que surjan directa o indirectamente, o que surjan de: (a) el uso de iMotor360 por el usuario, incluyendo, sin limitación de daños que resulten de o creados por la confianza del usuario con el sitio web o de cualquier error, omisiones, interrupciones, defectos, demoras en la transacción, en el incumplimiento de las entregas o pérdidas, transmisiones, declaraciones u otras conductas de los demás, o cualquier mal funcionamiento en el sitio web, el servidor o en Internet, o cualquier virus que pueda infectar el o los equipos del Usuario como consecuencia del acceso o uso de iMotor360, (b) la cancelación de la cuenta por iMotor360 (c) la falla de cualquier producto o servicio que es objeto de la venta realizada a través de iMotor360, (d) la violación de cualquier garantía, expresa o implícita, con respecto a cualquier transacción, o (e) restricciones gubernamentales, huelgas, guerras, pandemias, cualquier desastre natural, fuerza mayor.
El Usuario acepta y reconoce que iMotor360 no se hará responsable por daños resultantes de cualquier interrupción, suspensión o terminación de iMotor360. El Usuario reconoce y acepta que en caso de incumplimiento de iMotor360 a los presentes Términos y Condiciones, la responsabilidad que podrá perseguir el Usuario o terceros se limitará a las tarifas pagadas por el Usuario a iMotor360, excepto cuando el incumplimiento es el resultado de una negligencia grave.
Cualquier dificultad o controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones, o en conexión con él, que no fueren resueltas por las partes, ya sea respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de estos Términos y Condiciones será sometida a arbitraje, conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarlo.
Las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro arbitrador de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago.
En contra de las resoluciones del arbitrador no procederá recurso alguno, renunciando las partes expresamente a ellos. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.
La plataforma iMotor360 se encargará de coordinar y gestionar la relación con y entre compradores y vendedores, ofreciendo servicios y soluciones integrales, según se detalla a continuación:
1) Servicios Certificación Mecánica
Descripción: Al publicar un vehículo dentro de iMotor360 se da la posibilidad de solicitar la Certificación Mecánica. Esta certificación consiste en realizar un análisis técnico de los vehículos y que quisieran ser comercializados a través de iMotor360, según las condiciones acordadas. Los resultados de la Certificación de cada auto y vivienda serán publicados en Marketplace, en conjunto con las fotografías obtenidas, como atributo de la confiabilidad de las ofertas presentadas en el sitio.
2) Servicios Garantía Mecánica:
Descripción: para todos los vehículos publicados en la plataforma iMotor360 y certificados se da posibilidad de solicitar la Garantía Mecánica. La garantía mecánica consiste en el servicio de reparación o reemplazo de las piezas del Vehículo Contratado, que dejen de funcionar como resultado de una Rotura Mecánica producida durante el periodo de vigencia de los servicios contratados, conforme a los términos, condiciones, límites y exclusiones generales y particulares establecidas en cada uno de los planes contratados por el cliente.
3) Servicio Acompañamiento de Ejecutivo Técnico en visita para revisión de vehículo:
Descripción: En caso de ser solicitado por comprador o vendedor, iMotor360 ofrece el servicio de acompañamiento de un ejecutivo técnico para la primera reunión donde el comprador conocerá y revisará el vehículo. La visita se realizará en el lugar acordado por Comprador y Vendedor.
4) Servicio Realización de trámites:
Descripción: Dentro de la plataforma iMotor360, los usuarios podrán solicitar la realización de trámites de traspaso del vehículo, necesarios para el traspaso de dominio legal del vehículo para los vehículos publicados dentro de la plataforma, sobre la base del acuerdo que comprador y vendedor autónoma y libremente convengan y respecto del cual iMotor360 no tienen ningún tipo de injerencia ni responsabilidad.
5) Servicio Financiamiento:
Descripción: Dentro de la plataforma iMotor360, los usuarios podrán cotizar y solicitar el financiamiento automotriz de los vehículos publicados que cumplan con los requisitos.
Cada uno de los servicios ofrecidos dentro de la plataforma iMotor360 tienen sus propios requisitos, términos y condiciones, los cuales deben ser aceptados, con los estándares legales, por los compradores y vendedores respectivos. Estos pueden ser proporcionados directamente por iMotor360 o alguna empresa tercera proveedora de estos servicios. La responsabilidad de cada uno de los servicios proporcionados por la plataforma es propia del proveedor encargado de entregar el servicio solicitado.